Kommunikation
in Change Prozessen

Worauf es ankommt:

Ehrliche Informationen über anstehende Veränderungen zur richtigen Zeit zu geben.
Das Warum (warum ist diese Veränderung notwendig) und das Wofür (Wofür ist diese Veränderung gut) zu kommnuizieren.
Feedback einzuholen und den Menschen die Gelegenheit geben auszudrücken, wie sie sich mit dieser Veränderung fühlen.
Nachzufragen, welche Ideen die Mitarbeiter haben, um die Veränderung mitzutragen.
Den Menschen die Gelegenheit geben, die Veränderung mitzugestalten.
Gute Arbeit anzuerkennen: Mit Lob nicht sparen.
Der Schlüssel für alles: Zuhören.